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Ces dates servent aussi aux robots : elles indiquent quand une information a réellement changé, pas seulement quand la page a été reconstruite.
| Catégorie | Analyse de données IA |
|---|---|
| Domaine | perplexity.ai ouvrir ↗ |
| Modèle de prix | Freemium · consulté sur la page de tarifs de l'éditeur le 2026-10-01 |
| Usage courant | Documents et PDF |
| Localisation des serveurs | US |
| Éditeur | Perplexity AI, Inc. |
| Autres dans cette catégorie | 60 outils |
| Dans l'annuaire depuis | 2026-09-19 |
| Vérification éditoriale le | 2026-10-02 |
Encore à documenter : interface en français. Ces données ne s'obtiennent que par une vérification manuelle – nous ne les notons pas à partir de suppositions. Comment nous vérifions
71/100 · Solide
| Critère | Poids | Points |
|---|---|---|
| Facilité d'utilisation Combien de temps faut-il à quelqu'un qui part de zéro pour obtenir un résultat utile ? | 20 % | 4/5 Très simple pour poser une question avec sources et comparer rapidement des réponses web. |
| Transparence des prix Tous les prix, limites et coûts additionnels sont-ils visibles avant l'inscription ? | 20 % | 4/5 Prix et plans visibles, avec limites principales compréhensibles avant l’achat. |
| Protection des données Existe-t-il un contrat de sous-traitance (DPA), la localisation des serveurs est-elle indiquée, les sous-traitants ultérieurs sont-ils listés et l'entraînement peut-il être exclu ? | 25 % | 3/5 Bon point sur l’article 27 et le DPO ; réserves sur la résidence et certains détails de sous-traitance. |
| Support Y a-t-il une personne à qui écrire et un délai de réponse documenté ? | 10 % | 3/5 Aide et support disponibles, mais sans engagement de réponse fort sur tous les plans. |
| Documentation La documentation suffit-elle pour démarrer sans aide, API comprise ? | 10 % | 3/5 Documentation suffisante pour l’usage courant, moins complète pour un audit entreprise approfondi. |
| Usage professionnel en français Interface en français, support en français, facture utilisable et conditions exploitables depuis la France, la Belgique, la Suisse ou le Québec ? | 15 % | 4/5 Réponses et recherche en français utiles, même si l’offre reste très anglophone. |
| Question | Réponse | Pièce justificative |
|---|---|---|
| Contrat de sous-traitance (DPA) disponible | oui Un Data Processing Addendum (« DPA ») est publié, dernière mise à jour du 13 août 2026 ; il est conclu avec Perplexity AI, Inc. agissant comme processor pour un « business customer ». Il s’applique automatiquement par incorporation par référence, sans signature séparée, via les Enterprise Terms and Conditions (§ 5.1) et les API Terms of Service (§ 6.1). Les Terms of Service grand public (Free, Pro, Max) ne mentionnent ni DPA ni accord de sous-traitance. Aucune entité contractante établie dans l’EEE n’est indiquée. | Source 2026-10-01 |
| Localisation des serveurs déclarée | non Aucun document consulté ne précise de région de stockage, et aucune option de stockage européen n’est proposée, pour aucun plan. La page Security décrit une infrastructure AWS et Cloudflare sans nommer de région, et le centre d’aide indique seulement que les fichiers synchronisés sont « stored in AWS S3 ». La liste de sous-traitants du Trust Center situe les 23 sous-traitants aux États-Unis, et le Privacy Notice annonce un transfert et un stockage hors du pays de résidence, « including, but not limited to, the United States ». | Source 2026-10-01 |
| Sous-traitants ultérieurs publiés | oui La liste publique figure sur le Trust Center et recense 23 sous-traitants avec finalité, catégorie et localisation (tous indiqués « US »). Elle ne porte aucune date de mise à jour ; seul le DPA qui la vise est daté du 13 août 2026. Le DPA § 6.b prévoit un préavis de dix jours ouvrés avant tout ajout ou remplacement, une objection motivée dans les cinq jours ouvrés et, à défaut d’accord, la résiliation avec remboursement des sommes prépayées non utilisées. Les fournisseurs de modèles (« Model Providers », § 6.c) sont exclus de ce droit d’objection : le seul recours est de cesser d’utiliser le modèle concerné. | Source 2026-10-01 |
| Données clients exclues de l'entraînement | Selon l'offre
Pour les plans Free, Pro et Max, le réglage « AI data retention » est activé par défaut : les données alimentent l’entraînement des modèles jusqu’à désactivation manuelle dans Account settings > Preferences. L’opt-out ne vaut que pour les données collectées après son activation et les données d’entraînement déjà collectées ne peuvent pas être supprimées. À l’inverse, les données Enterprise et API sont exclues par défaut (Enterprise Terms § 1.3.3, API Terms § 2.3.3, DPA § 5 : « Personal Data will not be used for training of Perplexity’s large language models »), avec des engagements Zero Data Retention et Zero Data Training auprès des fournisseurs de modèles tiers. | Source 2026-10-01 |
| Représentant dans l'UE désigné (art. 27 RGPD) | oui Le Privacy Notice désigne nommément VeraSafe Ireland Ltd. comme représentant dans l’Union européenne au titre de l’article 27 du RGPD, à l’adresse Unit 3D North Point House, North Point Business Park, New Mallow Road, Cork T23AT2P, Irlande. VeraSafe United Kingdom Ltd. (37 Albert Embankment, Londres) assure la même fonction pour le Royaume-Uni. VeraSafe, LLC est en outre désignée déléguée à la protection des données (DPO), joignable à experts@verasafe.com. | Source 2026-10-01 |
| Clauses contractuelles types pour les transferts hors UE | oui Le DPA § 11 (« Data Transfers ») incorpore les clauses contractuelles types de la décision d’exécution (UE) 2021/914 du 4 juin 2021, module 2 (responsable vers sous-traitant) et module 3 (sous-traitant vers sous-traitant), ainsi que l’International Data Transfer Addendum britannique (version B.1.0). Le § 11.e retient l’Irish Data Protection Commission comme autorité de contrôle compétente et le droit irlandais comme droit applicable. Le Privacy Notice ajoute une certification au EU-U.S. Data Privacy Framework et à son extension britannique auprès du U.S. Department of Commerce. | Source 2026-10-01 |
| Délais de suppression documentés | oui Côté grand public, le centre d’aide indique que les données personnelles sont conservées tant que le compte est actif et retirées des serveurs dans les 30 jours suivant la suppression du compte ; les fichiers téléversés sont conservés 30 jours (7 jours pour Enterprise Pro). Côté entreprise, le DPA § 10 impose la suppression ou le renvoi de toutes les données à caractère personnel dans les trente jours suivant la fin de la fourniture des services, sauf obligation légale de conservation, et l’annexe 1 reprend ce délai pour les données contenues dans les Input. L’article RGPD du centre d’aide précise que certaines données peuvent être conservées pour des obligations légales ou des intérêts commerciaux légitimes. | Source 2026-10-01 |
| Certification indépendante (ISO 27001, SOC 2) | oui Le Trust Center affiche SOC 2, ISO/IEC 27001:2022, HIPAA, PCI DSS – SAQ A, FedRAMP 20x Low (Class B) et le RGPD. Les pièces justificatives (SOC 2 Type 2 Report, ISO/IEC 27001:2022 Certificate, tests d’intrusion, politiques internes) sont listées mais accessibles uniquement après une demande d’accès (« Request access ») : elles ne sont donc pas publiques, seuls les documents FedRAMP 20x étant marqués « (Public) ». La page Security confirme la certification SOC 2 Type 2 par des auditeurs indépendants (dernière mise à jour du 21 août 2026). | Source 2026-10-01 |
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