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Documentation vérifiée Francophone

Proton Lumo

Logo : marque officielle, servie depuis notre propre serveur

Assistant IA axé sur la protection des données, proposé par le fournisseur suisse Proton.

Fiche non payante. Le lien porte la mention rel="nofollow".

Niveau de preuve
Documents lus le 2026-10-01 Sources officielles lues, sans test d'usage.
Prix d'entrée
Gratuit pour le service indiqué Source consultée le 2026-10-01.
Hébergement
Europe (pays non précisé pour l'inférence) Selon les documents ou données publiées.
Entraînement
Exclu par défaut sur toutes les offres documentées 1 offre distinguée.
DPA
Contrat localisable Voir la source dans le contrôle RGPD.
Sous-traitants
Liste trouvée La portée dépend de la source citée.

Conseil pratique

  • À choisir si si vous voulez d’abord lire les garanties publiques de l’éditeur avant un test pratique.
  • À éviter si si votre achat dépend de interface en français ou évaluation selon six critères.
  • Point RGPD : les données clients sont exclues de l’entraînement par défaut dans les offres documentées.
  • Alternative à regarder : à comparer avec ChatGPT ou Microsoft Copilot.

Fraîcheur de cette fiche

Méthode →
Dernier changement de contenu
2026-10-01
Ajout dans l’annuaire
2026-09-19
Documentation lue
2026-10-01
Prix consulté
2026-10-01

Ces dates servent aussi aux robots : elles indiquent quand une information a réellement changé, pas seulement quand la page a été reconstruite.

Français et disponibilité

Données issues de la documentation officielle, et non d'un test d'usage. « Non confirmé » ne signifie pas que la fonction n'existe pas. Comparer les outils

Contenu en français
Oui, documenté

Proton indique que Lumo comprend et répond en français. Cela ne prouve pas une interface ou une assistance humaine en français.

Source officielle · 2026-10-01
Société contractante
Suisse

Proton AG est établie en Suisse ; le siège n'établit ni une résidence de toutes les données en Suisse ni une facturation locale.

Source officielle · 2026-10-01

Non documenté à ce jour : interface en français, assistance humaine en français, aide écrite en français, pays documentés, factures, utilisation pour l'entraînement.

Qualité du français : tests pratiques encore à venir. Nous n'avons évalué ni la justesse, ni les accents, ni la cohérence régionale.

Documentation vérifiée le 2026-10-01

Nous avons lu la documentation publiée par cet éditeur – contrat de sous-traitance (DPA), politique de confidentialité, liste des sous-traitants ultérieurs, mentions légales et page de tarifs – et nous avons consigné plus bas ce qui y figure. Chaque réponse indique la source où nous l'avons trouvée.

Revue documentaire : Codex — revue documentaire.

Ce que ce n'est pas : personne n'a utilisé l'outil pour cela. C'est pourquoi il n'y a pas d'évaluation ici : la facilité d'utilisation et le support ne se lisent pas dans un document, il faut les éprouver. C'est l'objet de la vérification complète.

Données clés

Catégorie Chatbots et assistants IA
Domaine lumo.proton.me ouvrir ↗
Modèle de prix Freemium · consulté sur la page de tarifs de l'éditeur le 2026-10-01
Prix d'entrée documenté Gratuit pour le service indiqué ouvrir ↗ · Accès invité et compte Free sans paiement ; Lumo Plus reste une offre distincte dont le prix local n'est pas établi ici.
Siège de l'éditeur Plan-les-Ouates (Genève), Suisse – pays francophone · consulté dans les mentions légales de l'éditeur
Localisation des serveurs Europe (pays non précisé pour l'inférence)
Éditeur Proton AG
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Dans l'annuaire depuis 2026-09-19
Documentation vérifiée le 2026-10-01

Encore à documenter : interface en français, évaluation selon six critères. Ces données ne s'obtiennent que par une vérification manuelle – nous ne les notons pas à partir de suppositions. Comment nous vérifions

Captures d'écran

Page d'accueil de Proton Lumo le 2026-09-19
Page d'accueil publique de Proton Lumo, capturée par nous le 2026-09-19. C'est le site web de l'éditeur, et non l'interface du produit – celle-ci demande un compte et relève de la vérification complète.

Pas encore évalué. Une évaluation ne s'obtient que par une vérification manuelle et ne s'estime jamais.

Contrôle RGPD et confidentialité

Comment nous vérifions →
QuestionRéponsePièce justificative
Contrat de sous-traitance (DPA) disponible oui
Les conditions de Lumo renvoient au contrat de sous-traitance de Proton lorsqu'un client professionnel agit comme responsable du traitement. Cette portée ne transforme pas les utilisateurs grand public en clients couverts par un DPA.
Source
2026-10-01
Localisation des serveurs déclarée oui
Proton affirme exécuter les modèles Lumo sur des serveurs qu'il contrôle en Europe. Le pays exact des serveurs d'inférence et une promesse contractuelle de résidence dans l'UE seule ne sont pas indiqués sur cette page. Les prestataires de paiement et d'assistance opèrent aussi hors d'Europe.
Source
2026-10-01
Sous-traitants ultérieurs publiés oui
La politique Lumo, mise à jour le 17 septembre 2026, nomme les prestataires de paiement et d'assistance, leur fonction et leurs lieux de traitement : notamment Zendesk, Stripe, PayPal, Chargebee et Atlassian. La recherche web facultative transmet une version simplifiée de la requête à des partenaires non nommés dans cette politique.
Source
2026-10-01
Données clients exclues de l'entraînement Exclu par défaut sur toutes les offres documentées
  • Lumo : exclu par défaut

Les conversations ne servent pas à entraîner les modèles par défaut. L'envoi volontaire de feedback peut transmettre une version anonymisée de l'échange ; pour Apertus, ce feedback peut aussi être utilisé par l'ETH Zurich et l'EPFL pour l'entraînement.
Source
2026-10-01
Représentant dans l'UE désigné (art. 27 RGPD) oui
La politique générale de Proton nomme Proton Europe sàrl, rue de Grünewald 94, L-1912 Luxembourg, comme représentant dans l'UE, notamment au titre de l'article 27 RGPD.
Source
2026-10-01
Clauses contractuelles types pour les transferts hors UE oui
La politique Lumo indique des clauses contractuelles types pour plusieurs prestataires d'assistance et de paiement situés hors d'Europe, notamment Zendesk et Stripe. Cette garantie concerne ces flux périphériques, pas une preuve de traitement des conversations aux États-Unis.
Source
2026-10-01
Délais de suppression documentés oui
Les requêtes sont effacées des serveurs après génération de la réponse selon l'aide officielle. Si l'utilisateur conserve l'historique, il reste chiffré sans accès pour Proton jusqu'à sa suppression par l'utilisateur ; aucun délai uniforme de suppression des comptes n'est donné pour tous les types de données.
Source
2026-10-01
Certification indépendante (ISO 27001, SOC 2) non déterminé
Proton AG annonce une certification ISO 27001:2022 de son système de gestion de la sécurité obtenue le 2 mai 2024. Le document public consulté ne démontre pas un certificat propre au produit Lumo ; le périmètre précis doit être contrôlé sur le certificat.
Source
2026-10-01

« Non déterminé » signifie : nous n'avons pas trouvé l'information dans la documentation publique, et non que l'éditeur ne la respecte pas. Le contrôle est un état des lieux documenté des engagements publics de l'éditeur. Ce n'est ni une certification ni un conseil juridique – voir l'avertissement.

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