Documentation vérifiée Nouveau
Intercom Fin
Agent de support qui répond à partir de son propre centre d'aide.
- Prix sourcé
- DPA trouvé
Service client IA Payant
Documentation vérifiée Francophone
iAdvize
Logo : marque officielle, servie depuis notre propre serveur
Plateforme conversationnelle avec agents IA pour le commerce en ligne.
Fiche non payante. Le lien porte la mention rel="nofollow".
À retenir
Voir les sources →- Niveau de preuve
- Documents lus le 2026-10-01 Sources officielles lues, sans test d'usage.
- Prix d'entrée
- Payant Source consultée le 2026-10-01.
- Hébergement
- La page Trust Center annonce un hébergement des données en Europe, avec AWS pour le stockage en Allemagne et Microsoft Azure pour les fonctionnalités IA en Europe et au Royaume-Uni. Selon les documents ou données publiées.
- Entraînement
- Exclu par défaut sur toutes les offres documentées 1 offre distinguée.
- DPA
- Contrat localisable Voir la source dans le contrôle RGPD.
- Sous-traitants
- Liste trouvée La portée dépend de la source citée.
Conseil pratique
- À choisir si si vous voulez d’abord lire les garanties publiques de l’éditeur avant un test pratique.
- À éviter si si votre achat dépend de interface en français ou évaluation selon six critères.
- Point RGPD : les données clients sont exclues de l’entraînement par défaut dans les offres documentées.
- Alternative à regarder : à comparer avec Intercom Fin ou Zendesk AI.
Fraîcheur de cette fiche
Méthode →Ces dates servent aussi aux robots : elles indiquent quand une information a réellement changé, pas seulement quand la page a été reconstruite.
Documentation vérifiée le 2026-10-01
Nous avons lu la documentation publiée par cet éditeur – contrat de sous-traitance (DPA), politique de confidentialité, liste des sous-traitants ultérieurs, mentions légales et page de tarifs – et nous avons consigné plus bas ce qui y figure. Chaque réponse indique la source où nous l'avons trouvée.
Revue documentaire : Codex — revue documentaire.
Ce que ce n'est pas : personne n'a utilisé l'outil pour cela. C'est pourquoi il n'y a pas d'évaluation ici : la facilité d'utilisation et le support ne se lisent pas dans un document, il faut les éprouver. C'est l'objet de la vérification complète.
Données clés
| Catégorie | Service client IA |
|---|---|
| Domaine | iadvize.com ouvrir ↗ |
| Modèle de prix | Payant · consulté sur la page de tarifs de l'éditeur le 2026-10-01 |
| Siège de l'éditeur | Nantes, France – pays francophone · consulté dans les mentions légales de l'éditeur |
| Localisation des serveurs | La page Trust Center annonce un hébergement des données en Europe, avec AWS pour le stockage en Allemagne et Microsoft Azure pour les fonctionnalités IA en Europe et au Royaume-Uni. |
| Éditeur | iAdvize SAS |
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| Dans l'annuaire depuis | 2026-09-19 |
| Documentation vérifiée le | 2026-10-01 |
Encore à documenter : interface en français, évaluation selon six critères. Ces données ne s'obtiennent que par une vérification manuelle – nous ne les notons pas à partir de suppositions. Comment nous vérifions
Évaluation
Comment nous évaluons →Pas encore évalué. Une évaluation ne s'obtient que par une vérification manuelle et ne s'estime jamais.
Contrôle RGPD et confidentialité
Comment nous vérifions →| Question | Réponse | Pièce justificative |
|---|---|---|
| Contrat de sous-traitance (DPA) disponible | oui La politique indique que les traitements effectués comme sous-traitant pour les clients sont régis par un DPA ; l'aide RGPD précise aussi que les contrats iAdvize incluent un DPA en annexe. | Source 2026-10-01 |
| Localisation des serveurs déclarée | oui Le Trust Center indique AWS/Azure/Google avec hébergement des données en Europe et liste AWS Allemagne pour le stockage ainsi qu'Azure Europe/Royaume-Uni pour l'IA. | Source 2026-10-01 |
| Sous-traitants ultérieurs publiés | oui Le Trust Center publie une liste de sous-traitants datée du 24 octobre 2025, incluant AWS, Microsoft Azure, Salesforce, Mixpanel, Zendesk et HubSpot avec pays de traitement. | Source 2026-10-01 |
| Données clients exclues de l'entraînement | Exclu par défaut sur toutes les offres documentées
La politique de confidentialité indique que les données traitées par un système d'IA ne sont pas conservées au-delà de la finalité concernée et ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles IA. | Source 2026-10-01 |
| Représentant dans l'UE désigné (art. 27 RGPD) | non iAdvize SAS est établi en France ; un représentant article 27 externe n'est pas pertinent pour cette entité. | Source 2026-10-01 |
| Clauses contractuelles types pour les transferts hors UE | oui La politique indique que les transferts hors UE sont encadrés par une décision d'adéquation, le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne. | Source 2026-10-01 |
| Délais de suppression documentés | oui La politique publie plusieurs durées : données de souscription pendant la relation contractuelle, navigation du site au maximum 14 mois, candidatures 2 ans ; pour les données client traitées comme sous-traitant, la durée est déterminée par le client responsable de traitement. | Source 2026-10-01 |
| Certification indépendante (ISO 27001, SOC 2) | non déterminé Le Trust Center indique une certification ISO 27001 depuis 2019 et conformité CSA STAR. | Source 2026-10-01 |
« Non déterminé » signifie : nous n'avons pas trouvé l'information dans la documentation publique, et non que l'éditeur ne la respecte pas. Le contrôle est un état des lieux documenté des engagements publics de l'éditeur. Ce n'est ni une certification ni un conseil juridique – voir l'avertissement.
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Chaque semaine : ce qui a été vérifié
Un résumé court par semaine : outils tout juste vérifiés, tarifs modifiés, points de confidentialité notables. Sans discours commercial.
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