Documentation vérifiée Nouveau
Intercom Fin
Agent de support qui répond à partir de son propre centre d'aide.
- Prix sourcé
- DPA trouvé
Service client IA Payant
Documentation vérifiée Francophone
Zaion
Logo : marque officielle, servie depuis notre propre serveur
Callbots et agents vocaux IA pour les services clients par téléphone.
Fiche non payante. Le lien porte la mention rel="nofollow".
À retenir
Voir les sources →- Niveau de preuve
- Documents lus le 2026-10-01 Sources officielles lues, sans test d'usage.
- Prix d'entrée
- Payant Source consultée le 2026-10-01.
- Hébergement
- Non documenté précisément pour la plateforme dans les pages consultées ; les mentions légales indiquent OVH en France pour l'hébergement du site public. Selon les documents ou données publiées.
- Entraînement
- Non documenté 1 offre distinguée.
- DPA
- Non établi Voir la source dans le contrôle RGPD.
- Sous-traitants
- Non établi La portée dépend de la source citée.
Conseil pratique
- À choisir si si vous voulez d’abord lire les garanties publiques de l’éditeur avant un test pratique.
- À éviter si si votre achat dépend de interface en français ou évaluation selon six critères.
- Point RGPD : les sources publiques ne donnent pas encore une réponse claire sur l’entraînement.
- Alternative à regarder : à comparer avec Intercom Fin ou Zendesk AI.
Fraîcheur de cette fiche
Méthode →Ces dates servent aussi aux robots : elles indiquent quand une information a réellement changé, pas seulement quand la page a été reconstruite.
Documentation vérifiée le 2026-10-01
Nous avons lu la documentation publiée par cet éditeur – contrat de sous-traitance (DPA), politique de confidentialité, liste des sous-traitants ultérieurs, mentions légales et page de tarifs – et nous avons consigné plus bas ce qui y figure. Chaque réponse indique la source où nous l'avons trouvée.
Revue documentaire : Codex — revue documentaire.
Ce que ce n'est pas : personne n'a utilisé l'outil pour cela. C'est pourquoi il n'y a pas d'évaluation ici : la facilité d'utilisation et le support ne se lisent pas dans un document, il faut les éprouver. C'est l'objet de la vérification complète.
Données clés
| Catégorie | Service client IA |
|---|---|
| Domaine | zaion.ai ouvrir ↗ |
| Modèle de prix | Payant · consulté sur la page de tarifs de l'éditeur le 2026-10-01 |
| Siège de l'éditeur | Paris, France – pays francophone · consulté dans les mentions légales de l'éditeur |
| Localisation des serveurs | Non documenté précisément pour la plateforme dans les pages consultées ; les mentions légales indiquent OVH en France pour l'hébergement du site public. |
| Éditeur | ZAION SAS |
| Autres dans cette catégorie | 29 outils |
| Dans l'annuaire depuis | 2026-09-19 |
| Documentation vérifiée le | 2026-10-01 |
Encore à documenter : interface en français, évaluation selon six critères. Ces données ne s'obtiennent que par une vérification manuelle – nous ne les notons pas à partir de suppositions. Comment nous vérifions
Évaluation
Comment nous évaluons →Pas encore évalué. Une évaluation ne s'obtient que par une vérification manuelle et ne s'estime jamais.
Contrôle RGPD et confidentialité
Comment nous vérifions →| Question | Réponse | Pièce justificative |
|---|---|---|
| Contrat de sous-traitance (DPA) disponible | non déterminé La politique de confidentialité publique est surtout une politique site ; aucun DPA client public n'a été trouvé. | Source 2026-10-01 |
| Localisation des serveurs déclarée | non déterminé Les mentions légales indiquent OVH France pour le site public, mais pas une localisation contractuelle de la plateforme Zaion. | Source 2026-10-01 |
| Sous-traitants ultérieurs publiés | non déterminé Aucune liste publique nominative et datée de sous-traitants n'a été trouvée. | Source 2026-10-01 |
| Données clients exclues de l'entraînement | Non documenté
Les pages consultées ne publient pas une clause claire excluant l'entraînement ou l'amélioration de modèles à partir des données client. | Source 2026-10-01 |
| Représentant dans l'UE désigné (art. 27 RGPD) | non ZAION SAS est établi en France ; un représentant article 27 externe n'est pas pertinent pour cette entité. | Source 2026-10-01 |
| Clauses contractuelles types pour les transferts hors UE | non déterminé Les pages consultées ne publient pas clairement de mécanisme SCC pour les transferts hors EEE. | Source 2026-10-01 |
| Délais de suppression documentés | non déterminé Aucune durée de conservation précise pour la plateforme client n'a été trouvée dans les pages consultées. | Source 2026-10-01 |
| Certification indépendante (ISO 27001, SOC 2) | non déterminé Aucune certification ISO 27001 ou SOC 2 propre à Zaion n'a été trouvée dans les pages publiques consultées. | Source 2026-10-01 |
« Non déterminé » signifie : nous n'avons pas trouvé l'information dans la documentation publique, et non que l'éditeur ne la respecte pas. Le contrôle est un état des lieux documenté des engagements publics de l'éditeur. Ce n'est ni une certification ni un conseil juridique – voir l'avertissement.
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Chaque semaine : ce qui a été vérifié
Un résumé court par semaine : outils tout juste vérifiés, tarifs modifiés, points de confidentialité notables. Sans discours commercial.
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